prośba o kontakt             szkolenia

Cel szkolenia


Rozwój umiejętności sprzedażowych i komunikacyjnych personelu obsługi klienta w salonach sprzedaży.



Twoje korzyści ze szkolenia


  • Dowiesz się, jak budować wizerunek firmy w oczach klienta

  • Nauczysz się diagnozować prawdziwe potrzeby klientów

  • Poznasz metody prowadzenia rozmowy sprzedażowej

  • Rozwiniesz umiejętności sprzedaży komplementarnej



Główne zagadnienia


  • Proces profesjonalnej obsługi klienta

    • siła pierwszego kontaktu z klientem - jak zapewnić sobie dobry start

    • diagnoza rzeczywistych potrzeb i prawdziwych motywów zakupu

    • wykorzystania wiedzy produktowej w procesie sprzedaży

    • powszechne zasady sprzedaży marki premium

    • jak wzbudzić w kliencie chęć posiadania produktu

    • sztuka tworzenia całej sylwetki

    • sprzedaż komplementarna jako metoda maksymalizowania zysków z jednej transakcji

    • techniki sprzedaży dostosowane do typów klienta

    • finalizacja sprzedaży

  • Zasady sklepowego savoir-vivre

Grupa docelowa


Warsztat skierowany jest dla kadry kierowniczej oraz personelu salonów sprzedaży firm z sektora retail - branży modowej.