PSYCHOLOGICZNA SYLWETKA KLIENTKI

Jak skutecznie sprzedawać produkty i usługi

adresowane do kobiet?

“Umiejętność wsłuchania się w potrzeby klienta jest gwarantem udanej sprzedaży”

Sprzedaż jest grą, w której reguły wyznacza znajomość potrzeb i modelu podejmowania decyzji zakupowych przez Twoje Klientki. Ciągle zmieniający się rynek, rozwój technologii i przeniesienie wielu aspektów życia do świata wirtualnego wpływa na zmianę zachowań klientów, a Tylko od Ciebie zależy, czy zrozumiesz te procesy i wygrasz tę grę.



Warsztat dedykowany jest dla kadry zarządzającej oraz handlowców firm, które oferują produkty i usługi dedykowane kobietom w szczególności w takich branżach jak: kosmetyczna, odzieżowa, obuwnicza, galanteria skórzana, biżuteryjna, wellness, wystroju wnętrz.

Zgłoszenie i kontakt:
+48 22 2464092
trainings@biznesinnovation.com 


Termin i miejsce szkolenia:

7 czerwca 2018 r. w Warszawie
Warsztaty odbędą się w godzinach 9:30 – 17:30

Wielkość grupy: do 14 osób


Metody szkolenia: szkolenie prowadzone jest metodą warsztatową z aktywnym udziałem wszystkich uczestników, z wykorzystaniem realnych przykładów sytuacji biznesowych


Koszt uczestnictwa w warsztacie

Cena standardowa
930 zł netto/os


LETNIA PROMOCJA!

630 ZŁ NETTO/OS



 


Cel szkolenia:

Zrozumienie zależności i procesu zakupowego podejmowanego przez kobiety oraz umiejętność wykorzystania tej wiedzy do pozyskania nowych i utrzymania obecnych klientek.

Korzyści ze szkolenia:

  • nauczysz się identyfikować rzeczywiste potrzeby klientek

  • rozwiniesz umiejętności sprzedażowe w kontekście aktualnych trendów na rynku branży fashion

  • dowiesz się jak budować poczucie wyjątkowości z posiadania Twoich produktów


PROGRAM SZKOLENIA:

  1. Motywy zakupu współczesnych klientek

  • bodźce zakupowe, a emocje w procesie decyzyjnym

  • diagnoza rzeczywistych potrzeb klientek

  • magia sprzedaży komplementarnej w oczach klientki

  • marka premium - potrzeba posiadania produktów luksusowych

  1. Specyfika sprzedaży ukierunkowanej na kobiety

  • cechy biznesu zorientowanego na kobiety

  • etapy profesjonalnej obsługi i sprzedaży

  • siła pierwszego kontaktu - jak zapewnić sobie dobry start

  • prezentacja produktu językiem wartości i korzyści

  • jak wzbudzić w klientce chęć posiadania produktu

  • techniki wpływania na decyzje klientek

  • słowa kluczowe, wabiki, potęga pytań

  1. Psychologiczne profile klientek

  • typologia klientek

  • sztuka tworzenia sylwetki, a sprzedaż komplementarna

  • budowanie poczucia wartości i wizerunku klientki

  • wymagające klientki i jak sobie z nimi radzić

  • rola psychologii w budowaniu relacji z klientkami

  1. Profil skutecznego sprzedawcy

  • kluczowe kompetencje sprzedawcy

  • utożsamianie się z firmą i marką

  • zasady sklepowego savoir-vivre

  • najczęściej popełniane błędy przez sprzedawców

  1. Wyzwania i oczekiwania rynku branży fashion

  • wyzwania firm na rynku fashion

  • oczekiwania współczesnych klientek

  • podążanie za technologiami jako klucz do sprzedażowego sukcesu - efekt ROPO (Research Online, Purchase Offline)

  • dlaczego klienci odchodzą do konkurencji - pozycjonowanie się na rynku