Wiadomości‎ > ‎

Przepis na sukces programu lojalnościowego:

opublikowane: 27 sty 2015, 18:52 przez Krzysztof Burzyński

1. Budujemy własny program, pod własnym logo, dla własnych klientów.

2. Uciekamy od kartoników i kart - klienci mają ich zbyt wiele w portfelach.

3. Szukamy nowoczesnych, lecz prostych i wygodnych metod interakcji z klientem.

4. Dynamicznie wykorzystujemy program lojalnościowy w tworzeniu bieżących kampanii marketingowych, n.p. przez kupony promocyjne.

5. Budujemy bazę profili klientów. Na jej podstawie tworzymy indywidualne promocje.

6. Szukamy komunikacji dwukierunkowej z klientami, np. poprzez zbieranie opinii klientów czy integrację z "lajkami".

7. Cierpliwie prowadzimy nasz program, przyzwyczajając do niego klientów i premiując lojalność i interaktywność, a nie tylko “zbieranie stempelków”.
Comments