TELEFONIA BIZNESOWA VOIP W CHMURZE

Nowoczesne rozwiązania telekomunikacyjne podnoszą efektywność biznesu i zwiększają jakość obsługi klienta.

NFON Cloudya to nowa swoboda w komunikacji biznesowej

W końcu możesz korzystać z Twojego ulubionego urządzenia: smartfonu, laptopa lub telefonu VoIP, nawet jednocześnie!

NFON Cloudya to wirtualna usługa telekomunikacyjna dla biznesu:

  • usługi operatorskie w Polsce i na świecie
  • wirtualna centrala bez limitów
  • telefon VoIP, smartfon, softfon PC lub aplikacja internetowa
  • jakość, bezpieczeństwo i SLA 24/7

Bezpłatnie wypróbuj usługę Cloudya

Biznes Innovation to partner i dystrybutor NFON w Polsce

Przyszedł czas na modernizację firmowej centrali PBX?

Telefonia w chmurze daje swobodę centralnego zarządzania usługą z natychmiastowym wdrażaniem zmian, bez czekania na wizytę instalatora i aneksy do umów operatorskich.

Zastąp przestarzałe systemy centralkowe rozwiązaniem najnowszej generacji. NFON to usługa w modelu chmurowym, bez obaw o jej bezpieczeństwo oraz funkcjonowanie i pojemność w przyszłości.

Centralne zarządzanie systemem telefonicznym NFON jest banalnie proste nawet dla kilkudziesięciu oddziałów firmy. Obejmuje ono także zdalną konfigurację telefonów VoIP głównych dostawców na rynku.

NFON to brak ograniczeń pojemności, system skaluje się wraz z rozwojem firmy, jednocześnie oferując możliwości integracji z systemami biznesowymi, aplikacje mobilne i funkcje call-center.

Klienci nie mogą dodzwonić się do firmy, a szef nie wie, dlaczego?

Najnowsze rozwiązania telekomunikacyjne pozwalają na szybkie wdrożenie call-center z obsługą infolinii, nawet dla kilkuosobowych zespołów. Dzięki temu podniesiesz profesjonalizm działu sprzedaży i zadowolenie wymagających klientów.

Podstawy infolinii to właściwe zapowiedzi, kolejkowanie połączeń oraz monitorowanie jakości pracy i połączeń nieodebranych.

Usługa NFON zapewni obsługę wszystkich firmowych numerów telefonicznych poprzez swobodę konstruowania logiki centrali. Stworzysz dowolną liczbę zapowiedzi w różnych językach, opcji menu IVR, grup i przekierowań w zależności od czasu pracy firmy.

Twoja firma rośnie i otwiera nowe oddziały?

Wirtualny system telefoniczny zapewni bezpośrednie numery telefoniczne DDI dla każdego pracownika, nawet za granicą. Bezpłatne rozmowy wewnętrzne usprawniają komunikację dzięki numeracji skróconej, lampkom statusów BLF oraz książce telefonicznej.

NFON , jako operator, przydzieli nowe lub przeniesie firmowe numery stacjonarne nawet w innych krajach.

Telefonia w chmurze zapewnia wysoką jakość rozmów bezpośrednich i telekonferencji pomiędzy pracownikami firmy we wszystkich lokalizacjach. Centralne zarządzanie urządzeniami pozwala wdrażać i nadzorować system telefoniczny bez wizyty w oddziałach.

Łączność z klientami szwankuje, gdy pracownicy są w trasie?

Wraz z NFON Cloudya telefonia stacjonarna stała się mobilna.

Teraz pracownicy mogą używać te urządzenia, które im najbardziej odpowiadają. Już nie tylko telefon VoIP, ale też smartfon, softfon PC/MAC lub, po prostu, aplikację na stronie internetowej. Dzięki Cloudya, niezależnie od miejsca, pracownicy komunikują się z wykorzystaniem firmowego systemu telefonicznego.

Podnieś obsługę klienta na wyższy poziom!

Rozwiązania branżowe

Szukasz oszczędności w kosztach telekomunikacyjnych?

Telefonia w chmurze NFON to umowa na czas nieokreślony, bez pułapek wieloletnich kontraktów operatorskich.

W NFON Cloudya nie masz ograniczeń liczby jednoczesnych połączeń, ani liczby elementów sterujących centrali. Nie musisz płacić za każdą nową zapowiedź.

Intuicyjne, samodzielne administrowanie centralą wirtualną oraz funkcje zdalnej konfiguracji zdecydowanie obniżają pracochłonność i koszty obsługi telefonii w firmie.


Integracja telefonii z aplikacjami CTI

Możliwość wybierania połączeń telefonicznych poprzez klikanie na ekranie PC ułatwia i przyspiesza pracę agentów telefonicznych.

Połączenia przychodzące mogą wywoływać kartę klienta z bazy danych lub CRM.


Nagrywanie rozmów

Profesjonalne nagrywanie rozmów zapewnia wysoką jakość obsługi klientów i bezpieczeństwo transakcji biznesowych przy spełnieniu wymogów RODO.


Call-tracking i statystyki połączeń

Efektywność pracy zespołów contact-center musi być ciągle monitorowana.

Analiza statystyk połączeń na poszczególne numery telefonów firmowych pozwala na ocenę skuteczności kampanii marketingowych.

Obawiasz się o bezpieczeństwo VoIP?

Systemy telekomunikacyjne NFON są umieszczone w specjalnie podwojonych serwerowniach na terenie Niemiec gwarantują dostępność znacznie wyższą niż własne, firmowe instalacje.

Jakość usługi i jej wysoką dostępność gwarantuje profesjonalne SLA.

Rozmowy VoIP są szyfrowane z wykorzystaniem silnych algorytmów i bezpiecznych kluczy.

Umowa powierzenia zapewnia przetwarzanie danych osobowych zgodne z RODO.

Liczne zabezpieczenia techniczne praktycznie eliminują występowanie nadużyć finansowych.

Czy projekty telefonii wirtualnej są skomplikowane?

Wdrożenia sprowadzają się do zapewnienia łączności internetowej, podłączenia telefonów do LAN i zalogowania użytkowników.

Projekty trwają od kilku dni do maksymalnie 1 miesiąca z zachowaniem ciągłości pracy i dostępności telefonów firmy.

Zapewniamy bezpośredni kontakt z naszymi fachowcami, rozmawiamy z klientami, bez pośrednictwa formularzy i zgłoszeń!

Lubimy rozmawiać przez telefon!

Skontaktuj się z nami i wypróbuj Cloudya

+48 22 246 40 90

sales@biznesinnovation.com

Masz pytanie? Oddzwonimy!

Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z Polityką prywatności Biznes Innovation.Wszelkie pytania w tym zakresie prosimy przesyłać na adres privacy@biznesinnovation.com.