NFON Contact Center Hub

Omni-channel customer service contact center

Wirtualny system NFON Contact Center Hub upraszcza obsługę klienta i podnosi jej jakość CX dzięki obsłudze wielu kanałów (czat, telefon, SMS, social media) na jednej platformie.

Oszczędzisz wiele kosztów i komplikacji wdrożeniowych korzystając z połączenia funkcji zaawansowanej platformy komunikacyjnej, systemu ticketingowego oraz bazy CRM.

NFON Contact Center Hub doskonale sprawdza się jako aplikacja service desk oraz w zastosowaniach e-commerce.

Wszędzie, gdzie efektywna obsługa klienta jest kluczem do sukcesu.

Historia interakcji z klientem

Baza wiedzy

Ticketing spraw klienta

Automatyczne
kampanie outbound

Czatbot www wspomagany AI

Dostępne kanały są obsługiwane w jednej aplikacji, a zagregowana historia konwersacji z klientem znakomicie ułatwia pracę agentów.

System raportowania z analityka AI pozwala menadżerom contact center efektywnie zarządzać pracą i optymalizować obsługę klienta.

Integracje API

NFON Contact Center Hub oferuje kompletne API, które pozwala integrować to rozwiązanie komunikacyjne z innymi systemami biznesowymi firmy.

Wtyczki integrujące wiele aplikacji biznesowych, m.in. Salesforce, HubSpot, Shoper, Microsoft Dynamics, pipedrive, Jira, SAP, SugarCRM są gotowe do użycia.

Funkcje AI

Automatyzacja interakcji z klientem, czatbot

Inteligentny routing email

Analiza jakości konwersacji

Wspomaganie codziennej pracy agentów

Potrzebujesz więcej informacji?

+48 22 246 40 90

sales@biznesinnovation.com

Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z Polityką prywatności Biznes Innovation.Wszelkie pytania w tym zakresie prosimy przesyłać na adres privacy@biznesinnovation.com.

Report abuse