TELEFONIA WIRTUALNA

Nowoczesne rozwiązania telekomunikacyjne podnoszą efektywność biznesu i zwiększają jakość obsługi klienta.

Wirtualne usługi VoIP z aplikacjami na PC i smartfony, zapewniają najlepszą obsługę klienta zastępując jednocześnie niewygodny, sprzętowy PBX.

Chmura PBX zapewnia możliwość pełnego nadzoru nad komunikacją głosową w firmie.

Telefonia VoIP dla firm w modelu Software as a Service łączy usługi operatora, wirtualną centralę PBX, funkcje telefonicznego contact center i aplikacje dla użytkowników końcowych w jeden pakiet usług w chmurze, co zapewnia prostotę i elastyczność komunikacji biznesowej.

Chmura wygrywa ze sprzętowymi PBX-ami

Niższe koszty początkowe

Skalowalność zgodna z cyklem biznesowym

Future-proof — brak aktualizacji

Wsparcie mobilności pracowników

Zapewnienie ciągłości biznesowej i SLA

Dodatkowe funkcje na życzenie

Prosta administracja

Połącz oddziały firmy

Zunifikowany system telefonii w chmurze może obsługiwać wiele lokalizacji firmy, biura domowe i pracowników mobilnych, ponieważ wymagane jest tylko odpowiednie połączenie internetowe.

Usługi operatora przypisują (lub przenoszą) bezpośrednie numery telefonów DDI każdemu pracownikowi, nawet stacjonującemu za granicą.

Administracja jest scentralizowana, więc rekonfiguracje nie wymagają wizyt w oddziałach. Nie ma potrzeby instalowania oddzielnej centrali PBX w każdej lokalizacji.

Wysokiej jakości połączenia głosowe poprawiają komunikację. Współpracę zespołową usprawniają takie funkcje, jak książka telefoniczna, numery skróconego wybierania i wskaźniki statusu zajętości.

Telefonia w chmurze działa niezależnie od lokalizacji agenta, więc pracownicy z różnych biur mogą utworzyć wspólny zespół pomocy technicznej.

Dowolne urządzenia

Dzięki telefonii wirtualnej pracownicy mogą korzystać z wybranych przez siebie urządzeń, gdziekolwiek się znajdują: aplikacji na smartfony, softfonu PC/MAC a nawet aplikacji Teams.

Tradycjonaliści mogą polegać na stacjonarnych telefonach VoIP lub bezprzewodowych DECT.

Smartfony i BYOD

Aplikacja Business VoIP, dedykowana tylko do połączeń biznesowych, może być zainstalowana na telefonie prywatnym, aby ułatwić BYOD.

Telefonia VoIP w chmurze umożliwia zaawansowane funkcje obsługi połączeń, np. transfery i statystyki, które nie są dostępne na telefonach komórkowych.

Proste zarządzanie

Interfejs sieciowy umożliwia użytkownikom samodzielną konfigurację ustawień.

Centralne administrowanie wirtualnym PBX, w tym zdalna konfiguracja telefonów, daje administratorom pełną kontrolę z natychmiastową implementacją zmian.

Prostota i eliminacja wizyt w oddziałach drastycznie obniża codzienne wysiłki utrzymaniowe związane z telefonią.

Usprawnij obsługę klienta

Wirtualny VoIP zapewnia szereg funkcji infolinii, które można natychmiast zastosować w wielu biznesach, np. wielojęzyczne zapowiedzi, kolejki i dystrybucję połączeń.

Poniższe funkcje dodatkowe mogą dodatkowo poprawić efektywność obsługi klienta:

Integracja CRM

Nagrywanie rozmów

Statystyki połączeń

Bezpieczeństwo VoIP

Serwery w chmurze zlokalizowane w geo-redundantnych centrach danych zapewniają wysoką dostępność usług potwierdzoną profesjonalnym SLA.

Połączenia VoIP są szyfrowane za pomocą silnych algorytmów i bezpiecznej wymiany kluczy.

Przetwarzanie danych osobowych zgodne z RODO.

Techniczne mechanizmy bezpieczeństwa praktycznie eliminują oszustwa VoIP.

Skontaktuj się z nami

+48 22 246 40 90

sales@biznesinnovation.com

Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z Polityką prywatności Biznes Innovation.Wszelkie pytania w tym zakresie prosimy przesyłać na adres privacy@biznesinnovation.com.

Report abuse